Refund policy

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour ?
Écrivez-nous à contact.pattou@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 48 h avec la marche à suivre et l’adresse de retour.

Conditions
L’article doit être renvoyé dans son état d’origine, complet, et si possible dans son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Article défectueux ou abîmé
Envoyez-nous une photo par e-mail dans les 30 jours suivant la réception : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.